Política de reembolso
En Vinyl Recordsv, queremos asegurarnos de que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por alguna razón no lo estás, aquí te explicamos nuestras políticas de retorno y reembolso.
Devoluciones
Aceptamos devoluciones de productos bajo las siguientes condiciones:
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Condiciones del producto: El artículo debe estar sin usar, en su estado original y en su empaque original. No aceptamos devoluciones de discos que hayan sido abiertos o utilizados.
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Plazo para devoluciones: Dispones de un plazo de 14 días a partir de la fecha de entrega para solicitar una devolución.
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Productos no elegibles para devolución:
- Artículos en oferta o de edición limitada.
- Productos de preventa, a menos que lleguen dañados o defectuosos.
- Errores de fábrica en discos o CDs no califican para devolución. Lamentamos los inconvenientes, pero no podemos hacernos responsables de defectos de producción en el contenido.
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Proceso de devolución: Para iniciar una devolución, por favor contáctanos en [correo electrónico] con tu número de orden y detalles del motivo de la devolución. Te proporcionaremos las instrucciones para enviarnos el artículo de vuelta.
Reembolsos
Una vez que recibamos y revisemos tu devolución, te enviaremos un correo electrónico para notificarte si tu reembolso ha sido aprobado o rechazado.
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Si se aprueba, se procesará el reembolso automáticamente a tu método original de pago. El tiempo de procesamiento puede variar según tu banco o proveedor de tarjeta de crédito.
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Reembolsos tardíos o faltantes: Si aún no has recibido tu reembolso, verifica nuevamente tu cuenta bancaria y comunícate con tu proveedor de tarjeta de crédito. Si persisten los problemas, contáctanos a [correo electrónico].
Intercambios
Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas un intercambio por el mismo producto, envíanos un correo a [correo electrónico] para coordinar.
Gastos de envío
Los costos de envío de devoluciones corren por cuenta del cliente, a menos que el producto esté defectuoso o incorrecto. Recomendamos utilizar un servicio de seguimiento para evitar inconvenientes.